La notion de "système d’information" (SI) employée aujourd’hui tend à se différencier de plus en plus de la logique purement informatique dans laquelle elle était employée dans les années 1980 et 1990.
Rappelons que la notion de "système" est empruntée à la systémique et que, dans son acception classique, le "système d’information" est considéré comme une passerelle entre le "système de pilotage" (décision au niveau de la direction) et le "système opérant" (qui organise les activités pratiques de l’organisme, par exemple la production).
Aujourd’hui, cette conception segmentée ne reflète plus la réalité en termes de gestion de l’information dans les organisations.
La montée de la bureautique, y compris la bureautique mobile a multiplié les ressources individuelles intégrables dans une logique de "SI", sans que les outils eux-mêmes soient toujours fortement intégrés. Il s’ensuit une démultiplication "sauvage" de l’information utile, qui ne fait l’objet ni de traitements, ni de classement systématique. L’explosion du mail a également contribué à accroitre cette impression de désordre ;
Le périmètre du SI, auparavant bien délimité à des applications "lourdes" consacrées à la gestion de la production, l’administration de l’entreprise, la gestion commerciale, etc. englobe désormais de très nombreuses applications spécifiques, dites métiers, ainsi que des applications de communication transverses
Les salariés concentrent une part croissante de leur travail sur les interfaces du système d’information, quel que soit le terminal concerné (postes fixes au bureau, ordinateurs portables, assistants personnels, téléphones mobiles...
C’est pourquoi aujourd’hui la notion de système d’information recouvre un ensemble beaucoup plus vaste qu’au départ, mais beaucoup moins défini. Une approche de conseil sur l’évolution des systèmes d’information doit donc mettre en œuvre une vision globale, aussi bien en termes d’organisation qu’en termes techniques. Ourouk s’appuie sur un réseau de partenaires, architectes et urbanistes des SI, pour aider ses clients dans le volet ingénierie de leurs projets.
