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Management et valorisation de l’information et des connaissances

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Enterprise content management (ECM) / Gestion de contenu d’entreprise

Enjeux pour les organisations

L’Enterprise content management propose conjointement un socle technologique large et intégré – GED, CMS, portail, collaboratif, recherche – et une gouvernance globale de l’information : des référentiels, un langage commun, des bonnes pratiques…

Illustration Entreprise Content Management (ECM) : principes
Une architecture ECM : la convergence de la GED, du collaboratif et des portails métier

L’ECM résout ainsi les problèmes de prolifération, d’intégration des étapes du cycle de vie des contenus – de la production à l’archivage, via la publication – et d’optimisation des technologies.

En outre,  l’ECM donne du sens aux contenus en les intégrant dans les processus de l’entreprise : R&D, relation client, flux administratifs, gestion de projet, knowledge management

Cette approche crée de la valeur pour la gestion des grands flux (courriers assurés, factures…), la gestion de dossiers (case management) et des obligations réglementaires, et les processus d’innovation (coédition, collaboratif, publication, recherche).

Notre expertise

Le cabinet Ourouk vous accompagne pour :

  • La cartographie et la modélisation des processus
  • L’identification des optimisations et leurs spécifications
  • La démarche d’outillage des processus

Introduction à la gouvernance transverse de l’information dans les organisations (Gonzague Chastenet, associé Ourouk).
Vidéo complète avec les diapositives sur le site du CNAM.

Le pilotage d’un programme ECM (Sophie Philippet, associée Ourouk).
Vidéo complète avec les diapositives sur le site du CNAM (cette intervention débute à 2h27min).

Références

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Un laboratoire pharmaceutique

Accompagnement sur plusieurs années de la R&D dans un programme de transformation de ses processus documentaires : affaires réglementaires, études cliniques, gestion des expériences chimie et pharmacologie, archivage réglementaire.

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    Logo Metz Métropole

    Metz Métropole

    Réalisation du schéma directeur des Systèmes d’Information pour la période 2016-2020, et recommandations en matière d’organisation de la fonction informatique, de la DSI et des rôles et responsabilité de chaque acteur (dont les maîtrises d’ouvrage), dans un contexte de mutualisation avec les collectivités de la communauté d’agglomération.

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    Musée du quai Branly Jacques Chirac

    Étude de besoins pour la mise en place d’un outil de gestion des assets digitaux (audio, vidéo, photo) ou Digital Asset Management (DAM) à destination de l’ensemble des directions du Musée. Benchmark et aide au choix d’outils. Organisation d’un POC avec 3 éditeurs.

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    Cogedis
    Expertise comptable

    Cadrage de la stratégie de gestion de contenu (ECM) dans le cadre de la réflexion engagée sur la transformation numérique du groupe Cogedis : identification des domaines ECM, définition de la plateforme ECM cible, proposition de gouvernance et d’un plan d’action.

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    Altarea Cogedim
    Société foncière

    Étude de cadrage et définition d’un outil de GED pour le métier de la promotion immobilière. Rédaction du cahier des charges et définition d’une feuille de route pluriannuelle.
    Spécification d’une première application : la gestion des plans. Définition d’un POC technique destiné à valider le choix de l’outil.

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    BNP Paribas immobilier

    Étude de faisabilité, définition et assistance au déploiement d’un outil de GED préalablement au déménagement du siège social.
    Accompagnement au changement des collaborateurs concernés.

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    Confédération française démocratique du travail

    Étude de cadrage pour la mise en place d’un Digital Asset Management (DAM) pour la gestion des ressources numériques.

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    Total

    Assistance à la dématérialisation de rapports scientifiques : définition du contrôle qualité, rédaction du cahier des charges, choix des prestataires, assistance à la conduite du projet sur une période de 3 ans.

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    Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie

    AMOA pour la mise en place d’une médiathèque audiovisuelle partagée : analyse des besoins, préconisations liées aux droits des contenus, rédaction d’un cahier des charges.

    Logo_Lafarge

    Lafarge

    Établissement des règles de gestion et des procédures dans le logiciel Documentum. Formation des utilisateurs.

    Logo UGAP

    Union des groupements d’achats publics

    Assistance et accompagnement au changement dans le cadre de la définition et de la mise en place d’un outil de dématérialisation du processus de marchés publics.

    Logo MSF

    Médecins sans frontières

    Assistance pour le renouvellement de l’outil de GED et la refonte de l’intranet destinés à améliorer la gestion et circulation de l’information, entre le siège et les équipes de terrain.

    Logo_INP

    Institut national du patrimoine

    Expertise pour la mise en place d’une GED de la production culturelle et scientifique de l’institut.

      Vidéo

      Le pilotage d'un programme ECM

      Sophie Philippet, in Journée d'étude INTD-CNAM

      Le pilotage d’un programme ECM

      Intervention de Sophie Philippet, associée Ourouk, lors de la journée d’étude du 11 janvier 2017 organisée à l’INTD-CNAM sur le thème « La gouvernance transverse de l’information dans les organisations : enjeux et modalités organisationnelles de mise en œuvre ».

      Voir la vidéo complète avec les diapositives sur le site du CNAM (cette intervention débute à 2h27min)

      Vidéo

      Gouvernance transverse de l'information : introduction

      Gonzague Chastenet, in Journée d'étude INTD-CNAM

      Gouvernance transverse de l’information : introduction

      Gonzague Chastenet, associé Ourouk, introduit la journée d’étude du 11 janvier 2017 organisée à l’INTD-CNAM sur le thème « La gouvernance transverse de l’information dans les organisations : enjeux et modalités organisationnelles de mise en œuvre ».

      Voir la vidéo complète avec les diapositives sur le site du CNAM

      Synthèse

      Gouvernance de l'information : enjeux, organisations, règles et cas d'usages

      Synthèse sur la gouvernance de l’information : enjeux, organisations, règles et cas d’usages

      Ourouk a co-écrit, dans le cadre du groupe de travail de l’Aproged « Gouvernance de l’information »,  une synthèse correspondant au fruit des échanges du pôle 1 travaillant sur les Enjeux, organisations, règles et cas d’usages.

      « L’information est au cœur de l’actualité professionnelle et de ses préoccupations : Big Data, dématérialisation, protection des données personnelles, stockage dans le Cloud…
      La gouvernance de l’information fournit des réponses qui adressent cet ensemble en rendant cohérentes des règles, des pratiques, des politiques pour répondre aux enjeux de gestion de l’information selon la valeur qui lui est attribuée. »

      Télécharger la synthèse.

      Présentation

      La dématérialisation des processus métier

      La dématérialisation des processus métier