Guide pratique : Le Knowledge Management pour les PME (édition 2023)

Le guide pratique « PME et Knowledge Management, un compagnonnage vertueux » (édition 2023) présente le point de vue des experts du cabinet Ourouk sur l’intérêt d’une démarche KM pour les PME.

Sommaire :

  • LA PME FACE AU KNOWLEDGE MANAGEMENT
    • Comment caractériser une PME au regard de la gouvernance des connaissances métiers
    • Le KM s’inscrit dans des situations métiers : quelques exemples
  • LE KNOWLEDGE MANAGEMENT EN PRATIQUE
    • Les leviers du KM sont tous pertinents pour une PME
    • Le portail KM, un premier projet peu coûteux pour lancer la démarche KM
    • D’une gouvernance empirique des connaissances à un processus KM
    • Développer une culture de l’information et du processus
    • Distinguer, sans dissocier, les réseaux du pouvoir et du savoir
    • Une communication ajustée à la culture de l’entreprise
    • Pour une PME la gouvernance du KM s’intègrera dans une gouvernance globale des contenus d’entreprise
  • LE KNOWLEDGE MANAGEMENT, UNE STRATEGIE
    • Des enjeux stratégiques, dont la transmission de l’entreprise
    • Le KM, un levier pour accompagner progressivement la croissance d’une PME

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